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學、比、拼、趕、超,公司舉辦第二屆采漿服務技能比賽
日期:2019-06-21來源:瀏覽:

5月19~21號,第二屆采漿服務技能比賽在涇縣漿站開賽,來自內蒙古、廣東、浙江、安徽四省共17家漿站的選手參加了此次比賽。

圍繞采漿護士“規范操作、漿員服務、問題處理”三大核心能力,比賽共設置有三大模塊,第一模塊實戰操作,選手需要現場完成一名漿員的血漿采集及過程溝通;第二模塊現場筆試,選手需要在1小時內完成一份以法律法規和操作規程為主的筆試試卷;第三模塊問題處理,選手現場抽取對應問題,活動助理現場情景再現,選手即時回答及應對。

19號,經過抽簽確定比賽次序后,選手逐一進入比賽采室進行實戰操作。雖然對于比賽漿站的漿員來說,選手們都是陌生面孔,但是參賽護士們憑借精湛的穿刺技術快速贏得了漿員的認可,廬江選手高麗君因為進針快又準,更是獲得了漿員的表揚。

20號,在問題處理比賽環節,組委會提前溝通了三位宣傳員擔當活動助理,現場模擬漿員再現問題情境。選手隨機抽取題目后,活動助理即時進行情景再現,選手即時應對。這一環節主要考量護士面對異常情況的處理能力和與漿員溝通的能力,面對活動助理的一個個問題,選手們一開始有點措手不及,而后逐漸進入角色,樂昌選手謝玲的精彩回答贏得了選手和評委的掌聲。

21號,在全部比賽結束后,評委帶領選手們一起進行了總結復盤。選手們先自我總結,逐一發言。評委再對各模塊進行總結,就比賽中呈現的優缺點進行逐一點評。來自涇縣漿站的李學青、扎旗漿站陳芳、葉集漿站戴后祥、廣德漿站胡前芹和事業部黃飛龍擔任此次比賽的評委。在為期三天的比賽中,評委除了評分,更是對選手的過程呈現進行了詳細記錄,復盤環節點評精準到位,專業的點評贏得了選手們的一致認可和掌聲。

經過激烈角逐,左旗選手趙立杰獲得一等獎,廬江高麗君、扎旗李爽獲得二等獎,廣德戚臣紅、淮南方娟、五河莫素娟獲得三等獎。涇縣漿站站長徐根生、事業部人力資源部經理高尚以及評委分別為獲獎選手頒發了獎杯與獎金。

除現場比賽外,同期網絡票選也在如火如荼的開展。自515號開始的網絡票選“人氣天使、服務天使和微笑天使”活動,自一開始就吸引了漿站員工、員工家屬以及漿員的廣泛關注,截止20號投票截止,閱讀量達到2.1萬,單人得票數達到了9875票,網友留言數近千條。最終來自龍游的戴悅、宿松的周麗麗、商都的楊存慧憑借得票數分別獲得“人氣天使”、“服務天使”和“微笑天使”獎。

本次比賽是繼2017年采漿服務技能比賽之后,采漿模塊舉辦的第二屆比賽。在正式比賽之前,各站均組織了賽前賽,通過賽前賽選出優勝選手參加公司集中比賽。自2017年開始,事業部通過自漿站到公司的比賽,營造“學、比、拼、趕、超”的氛圍,持續提升采漿模塊規范操作和漿員服務能力,進而持續提升漿站質量管理和服務水平。

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